Os freezes e os crashes podem acontecer na utilização de qualquer widget (pequeno programa com uma única função) ou aplicação (software com base no recurso à Web) do iPhone.
Restart/Reiniciar
Durante a utilização de aplicações é possível que o iPhone deixe de responder a gestos. Se, pressionando o botão “Home”, o iPhone não responde, está em situação de “freeze”. Este termo também se aplica quando o ecrã permanece totalmente preto e o iPhone ligado.
O que fazer: experimente pressionar o botão “Home” durante 6 segundos para fechar a aplicação que causou o “freeze”. Em seguida, deverá reiniciar o iPhone, utilizando o botão “Sleep/Awake” na parte superior do iPhone. Pressione-o até aparecer a opção “Desligar” e, em seguida, deslize o seu dedo sobre esse botão vermelho. Para voltar a ligar o seu iPhone, pressione novamente o botão “Sleep/Awake” até aparecer o logo Apple.
Reset/Forçar o reinício
Se o seu iPhone não responder às acções anteriormente mencionadas, aparentando encontrar-se num estado de “crash”, geralmente a acção de forçar reiniciar resolve o problema.
O que fazer: Pressione o botão “Sleep/Awake” e o botão “Home” simultâneamente durante pelo menos 10 segundos. Não solte os botões até o logo Apple aparecer.
Em todas as situações em que recorri a esta alternativa, para retomar o funcionamento no meu e noutros iPhones, não observei qualquer perda de ficheiros ou mau funcionamento posterior de aplicações ou widgets.
Restore/Restaurar
No caso de total ausência de resposta do iPhone, há sempre a alternativa de “Restore”, utilizando a versão actualizada do iTunes.
O que fazer: Conecte o seu iPhone ao iTunes. Quando este aparecer na lista de Periféricos (“Sources”), clique em Restaurar (“Restore”) no separador “Sumário”.
Prevenção
Para prevenir futuros “crashes” e “freezes” no iPhone há dois aspectos a ter em conta: manter o software do iPhone e do iTunes sempre actualizado e guardar alguma memória e espaço de disco livres para armazenamento, por exemplo, de ficheiros web temporários.
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