Apple responde à FCC
A Apple finalmente respondeu à FCC que tinha enviado à Apple, Google e AT&T, um conjunto de perguntas que visavam esclarecer as razões que levaram à rejeição da aplicação Google Voice na App Store. De forma surpreendente, a Apple publicou no seu site, as respostas à FCC.
Actualização: Também o Google e a AT&T responderam à FCC e o Engadget já publicou o seu conteúdo. Só a Apple publicou as respostas no seu site.
Vamos então destacar algumas das notas mais importantes da resposta da Apple:
- A Apple refere que rejeitou o Google Voice, porque esta substituía literalmente algumas das funções do Telefone do iPhone, como o Visual Voicemail e as SMS. A Apple refere ainda que havia um conjunto de dados, como os contactos que eram transferidos para os servidores da Apple, levantando portanto, alguns problemas de segurança e privacidade.
- A Apple confirma que a AT&T não tem intervenção no processo da aprovação da aplicações para a App Store. Julgamos que este critério será válido com qualquer operadora com quem a Apple terá relação.
- Mesmo não havendo intervenção das operadoras, a Apple tenta respeitar as Condições de Serviço das operadoras, isto é, evita que sinal de vídeo ou VOIP, recorra à rede da operadora ou determinados serviços das operadoras sejam substituídos, como as SMSs.
- Sim, a Apple confirma a existência de outras aplicações VOIP e estas só foram aprovadas porque não utilizam a rede móvel e única e exclusivamente Wifi.
- A Apple confirma que a maior parte das rejeições estão relacionadas com a questão do controlo de qualidade e bugs na aplicação. Há outras rejeições baseadas em questões de privacidade e segurança. Em relação ao Controlo Parental existem também algumas cautelas. A Apple também evita aprovar aplicações que prejudicam ou alteram as funções base do iPhone, prejudicando a experiência de utilização.
- Finalmente e para terminar, a Apple abriu o livro em relação à equipa e processo de aprovação. A equipa de reviewers é constituída por 40 pessoas, sendo que, cada aplicação é vista por 2 pessoas. Existe um Review Board que reúne todas as semanas e tem autonomia para elaborar e reformular processos. 95% das aplicações são aprovadas em 14 dias. A Apple reforça ainda a ideia que, em caso de rejeição, está à disposição dos developers para resolver a situação de forma célere, dando algum apoio na resolução dos problemas que podem obrigar à rejeição da aplicação, uma vez que os Bugs são o motivo principal para as primeiras rejeições.
Uma coisa é certa. A Apple está a fazer um esforço para limpar a imagem da App Store e da equipa que está por detrás do processo de aprovação. Pelo menos, Phil Schiller tem andado bastante activo.
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