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Seguros Promais

 
Proteja o seu iPhone, iPad ou Mac desde 59€.
Reparação a custo zero.
Protecção contra quebras e derrame de líquidos.
 
Qualquer questão entre em contacto através do nosso telefone 258 208 243 ou email: geral@promais.com
 
Condições Gerais de Adesão
 
A Adesão ao contrato de Seguro só pode ser efectuada pelos adquirentes de equipamentos seguráveis na loja física Promais, simultaneamente com a aquisição dos mesmos. Não é possivel efectuar adesões a Seguros em compras na Loja Online Promais.
Consulte todas as condições na Promais - Rua de S. Marcos.
 
Procedimento em caso de sinistro:
 
Comunicar o Sinistro à SPB no prazo máximo de 7 (sete) dias desde a data em que se produziu ou tomou conhecimento do mesmo.
O procedimento para a sua comunicação pode ser qualquer dos indicados seguidamente:
 
a) Por chamada para o Serviço de Atendimento ao Segurado para o número de telefone 707 20 09 92
b) Por correio electrónico dirigido a qualidade@spb.eu
 
Adicionalmente, e em caso de sinistro, o Segurado deve cumprir os procedimentos indicados a seguir. O não cumprimento total ou parcial de ditos procedimentos pode anular as garantias cobertas na apólice:
  • Evitar qualquer tentativa de reparação do Equipamento Seguro.
  • Evitar a utilização de qualquer Serviço Pós-venda da sua própria escolha para a reparação do Equipamento Seguro.
  • Comunicar o Sinistro à SPB no prazo e mediante qualquer dos meios previstos e seguir as instruções da SPB.
Linha de Apoio SPB: 707 20 09 92
SPB Ibérica Corretora de Seguros, S.A., com sede social sita em Calle Juan de Mariana, 18B, Madrid (Espanha), titular do NIPC Espanhol no A60966694 e número de corretor Espanhol no J1543, corretora responsável pela gestão do seguro.
 
Definições Importantes
 
Segurado: O Comprador de um iPad, iPhone, iPod Touch ou de um computador portátil ou de mesa, ou a pessoa que utilize dito equipamento com a autorização expressa do Segurado.
Catástrofe Natural: Qualquer dano material causado pela especial intensidade de um elemento natural como uma inundação, deslizamento de terras, seca, terramoto e similares.
Dano Acidental: Qualquer deterioração ou destruição do Equipamento Seguro, visível exteriormente, que impeça o seu funcionamento correto e que seja o resultado de uma causa externa, repentina e imprevisível, sempre com sujeição às Exclusões do contrato.
Equipamento Seguro: O iPad, iPhone, iPod Touch, computador portátil ou de mesa ou outro equipamento electrónico autorizado pelo Segurador e detalhado nas Condições Particulares da apólice.
Equipamento de Substituição: Qualquer equipamento novo, ou reconstituído como novo idêntico ao Equipamento Seguro, ou equivalente com as mesmas características técnicas (excluindo características de peso, tamanho, cor ou desenho). O valor do Equipamento de Substituição nunca poderá exceder o Valor Máximo Seguro.
Oxidação Acidental: Oxidação consequência direta do contato súbito e imprevisível do Equipamento Segurado com água ou outro elemento líquido.
Prémio: É o preço do seguro cujo pagamento está a cargo do Tomador da Apólice. O montante do prémio é determinado pelo Preço de Venda ao Público do Equipamento Seguro.
PVP: Montante correspondente ao Preço de Venda ao Público do Equipamento Seguro.
Terceiro: Qualquer pessoa que não seja o Tomador ou o Segurado, cônjuge, parceiro de facto, descendentes ou ascendentes do Segurado, os empregados do Tomador quando o Tomador for uma pessoa coletiva; bem como qualquer pessoa não autorizada pelo Tomador a utilizar o Equipamento Seguro.
Uso e desgaste normais: A deterioração progressiva do Equipamento Seguro ou de um ou de vários dos seus componentes em consequência do uso dos mesmos.
Valor Máximo Seguro: Montante máximo indemnizável pelo sinistro e anualidade do seguro. Este montante será em todo caso o menor dos seguintes valores:
PVP do Equipamento Seguro no momento do Sinistro.
Valor máximo dos escalões (com um limite de 250 € se o Equipamento Seguro for um iPhone).
 
Exclusões
  • Avarias, falhas/defeitos relacionados com causas internas, cobertas ou não pela garantia do fabricante e/ou distribuidor, qualquer Uso e Desgaste Normal, oxidação não acidental.
  • Danos causados por um defeito latente no material ou fabrico.
  • Danos causados nas partes exteriores do Equipamento Seguro quando estes não impeçam o seu funcionamento adequado, tais como riscos e qualquer outro dano exterior.
  • Qualquer avaria de um componente elétrico, electrónico ou mecânico, exceto se a avaria for consequência de um Dano Acidental externo ao próprio Equipamento Seguro.
  • Danos causados pelo uso contrário às recomendações ou normas do fabricante ou falta de manutenção do Equipamento Seguro e/ou dos seus componentes.
  • Custos para determinar um orçamento de reparação, se o sinistro tiver sido, por fim, recusado pelo Segurador.
  • Custos de reparação pagos pelo Segurado, sem a prévia aprovação do Segurador.
  • Custos de manutenção, revisão, modificação, melhoria ou reparação do Equipamento Seguro.
  • Danos sofridos em consequência da abertura e modificação do conteúdo da unidade central ou qualquer elemento periférico atribuíveis ao Segurado, um Terceiro ou qualquer Serviço Pós-venda que não esteja aprovado pelo Segurador.
  • Qualquer dano se o Segurado não puder entregar o Equipamento Seguro.
  • O mero desaparecimento, extravio ou roubo do Equipamento.
  • Custos de acessórios ou qualquer peça consumível relacionada com o funcionamento do Equipamento Seguro (qualquer acessório que seja secundário ao Equipamento Seguro).
  • Qualquer prejuízo ou perda financeira sofrida pelo Segurado durante ou depois de Dano Acidental do Equipamento Seguro.
  • Qualquer ato intencional ou fraudulento, em que intervenha má-fé, cometido pelo Segurado ou por qualquer pessoa que não seja um Terceiro.
  • Sinistros resultado de guerra civil ou estrangeira, apreensão, confiscação, captura ou destruição por ordem de um Governo ou Autoridade Pública.
  • Sinistros que tenham a sua origem ou sejam consequência direta ou indireta de: reação ou radiação nuclear ou contaminação radioativa.
  • Equipamento relativamente ao qual o Segurado não esteja em dia no pagamento do prémio.

 

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