Condições de Privacidade

A Promais - Lojas Mac Portugal® (adiante designada abreviadamente a "Promais") respeita a sua privacidade. Apenas recolhemos, armazenamos e utilizamos os seus dados pessoais para fins bem definidos. Usamos a sua informação para suportar e melhorar a nossa relação consigo, como por exemplo, para processar uma encomenda, proporcionar-lhe suporte personalizado e partilhar consigo informações sobre novos produtos, serviços e ofertas. Nós não vendemos a sua informação pessoal. Em qualquer altura poderá contactar a Promais com alguma questão relacionada com a privacidade dos dados e teremos todo o gosto em esclarecê-lo. Poderá igualmente em qualquer altura requisitar que lhe divulguemos toda a informação que recolhemos sobre si e pedir que seja corrigida ou apagada. O nosso objectivo é garantir os maiores níveis de segurança e confidencialidade.

Privacidade e Segurança dos Dados

Na Promais, o seu direito à privacidade e segurança dos dados é uma preocupação prioritária. É por isso que, quando visita o nosso Web site, nós ajudamo-lo a manter o controlo sobre a sua informação pessoal. Em baixo estão descritas as regras que nós usamos para proteger a informação que nos faculta durante a sua visita ao nosso site.

A Promais apenas requisita determinados tipos de informação pessoal

Em algumas áreas do nosso Web site, pedimos-lhe que nos faculte informação que nos vai permitir melhorar a sua visita, ajudá-lo em questões relacionadas com o suporte técnico ou mantermos o contacto consigo após a sua visita. A sua participação é completamente opcional.Por exemplo, requisitamos informação quando o cliente:

- Se regista no nosso site
- Coloca uma encomenda
- Subscreve a nossa newsletter

Em cada uma das situaçãos descritas acima, poderemos pedir o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada, bem como outras informações similares necessárias para o registar ou subscrever em serviços e ofertas. Se requisitarmos informação significativamente diferente, iremos informá-lo. No caso das newsletters, poderá deixar de as receber em qualquer altura.

A Promais apenas usa a sua informação pessoal para fins específicos

A informação que nos conceder será mantida em confidencialidade e utilizada no suporte da sua relação de cliente com a Promais. Entre outras coisas, é nosso objectivo ajudá-lo a encontrar rapidamente a informação que procura no nosso Web site e alertá-lo para novos produtos, ofertas especiais, informação actualizada e outros serviços da Promais. Todos os colaboradores da Promais que têm acesso aos seus dados pessoais têm indicações para manter essa informação confidencial e não usá-la para outro fim que não seja o serviço que estão a prestar para a Promais.

A Promais poderá ver-se obrigada a revelar os seus dados pessoais em questões ligadas com processos judiciais, prevenção de fraudes ou outras acções legais, ou se a Promais acreditar que tal seja necessário para proteger a nossa empresa, os seus clientes ou o público em geral.

Poderá em qualquer altura deixar de receber informação de marketing da Promais

Periodicamente, poderemos enviar-lhe informação sobre os nossos produtos e serviços, ou outros produtos e serviços que achemos que possam ter interesse para si. Será apenas a Promais a enviar-lhe estas informações directamente. Se não quiser receber tais informações, poderá mencioná-lo na altura de fazer o seu registo no nosso Web site. Alternativamente, em qualquer altura poderá optar por deixar de receber informações de marketing da Promais fazendo login no site e acedendo à secção "Conta pessoal".

A Promais não revelará os seus dados pessoais a nenhuma organização externa sem o seu consentimento

Informações que lhe digam respeito (tais como o nome, morada e número de telefone) ou às suas encomendas e os produtos que comprou, não serão facultadas ou vendidas a nenhuma organização externa para uso em campanhas de marketing sem o seu consentimento.

Personalização

Hoje em dia existem novas tecnologias na Internet que nos ajudam a oferecer uma experiência personalizada aos visitantes. Na Promais, usamos maioritariamente "cookies" para determinar que informação de serviço e suporte é apropriada para o seu computador e para manter a sua experiência de compra no nossa loja on-line. O uso que fazemos dos "cookies" está pensado apenas para lhe proporcionar uma melhor experiência quando usar o site www.Promais.com e não significa que automaticamente saibamos informação sua. A Promais não tem qualquer desejo ou interesse em infringir a sua privacidade enquanto utiliza o nosso Web site.

Outros sites

O site da Promais contém links para outros Web sites que não são operados por nós. A Promais não é responsável pelas práticas de privacidade dos sites que não são operados por nós e a presença do link não implica a nossa aprovação sobre o respectivo conteúdo.

Passwords

É da sua inteira responsabilidade manter em segredo as suas passwords ou qualquer informação relacionada com a sua conta. Por favor seja cauteloso e responsável sempre que estiver on-line. Apesar de nós fazermos tudo para proteger os seus dados pessoais, a Promais não poderá assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos seja transmitida. Nos termos da Lei 67/98, artº 10º, ponto 4, os titulares dos dados ficam informados de que os seus dados pessoais podem circular na rede sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

A Promais quer ajudá-lo a manter sua informação pessoal actualizada e correcta

Poderá requisitar a informação individual que a Promais recolheu sobre si enviando um e-mail para geral@Promais.com. Para ver ou editar a informação que foi armazenada on-line, após fazer login visite a secção "Conta pessoal" do nosso Web site.

Tratamento e armazenamento de dados de tráfego

No âmbito de práticas comerciais lícitas, temos necessidade de proceder à gravação de comunicações e dados de tráfego, tal como o utilizador foi informado quando estabelecemos a relação comercial, assim como de qualquer outra comunicação feita no âmbito da relação contratual. O utilizador deu-nos, então, autorização para procedermos a esta gravação.

Estas gravações são feitas para o efeito de prova de uma transação comercial e do âmbito dessa relação contratual.

Não procedemos à escuta, instalação de dispositivos de escuta, armazenamento ou outros meios de interceção ou vigilância de comunicações e dos respetivos dados de tráfego por terceiros.

O tratamento de dados de tráfego que o nosso website faz está relacionado com a faturação ou a gestão do tráfego, as informações a clientes, deteção de fraudes, comercialização dos serviços de comunicações eletrónicas acessíveis ao público, e restringe-se ao necessário para efeitos das referidas atividades.

Assim, e consoante os serviços que solicita, recolhemos os seguintes dados:

Recolhemos esta informação unicamente para:

O tratamento dos dados de tráfego é feito apenas na medida do necessário e pelo tempo necessário à comercialização de serviços de comunicações eletrónicas.

Os dados de tráfego relativos utilizador tratados e armazenados pelo nosso website são eliminados ou tornados anónimos quando deixem de ser necessários para efeitos da transmissão da comunicação.

O consentimento que o utilizador nos deu, prévia e expressamente, para o tratamento dos dados de tráfego pode ser retirado a qualquer momento.

Estes dados não são disponibilizados pelo nosso website a terceiros, para efeitos da prestação de serviços de valor acrescentado.

Dados de localização

Efetuamos o processamento de dados de localização do nosso utilizador, apenas ao necessário para efeitos do exercício da nossa actividade de fornecimento de serviços de comunicações acessíveis ao público.

Estes dados de localização são tornados anónimos e não são transmitidos a terceiros para efeitos de fornecimento de serviços de valor acrescentado.

De qualquer forma, em qualquer momento, o utilizador pode, através de um meio simples e gratuito, recusar temporariamente o tratamento desses dados para cada ligação à rede ou para cada transmissão de uma comunicação.

Comunicações não solicitadas para fins de marketing directo

Nos termos legais e como obtivemos do utilizador, nosso cliente, como previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, no contexto da venda de um produto ou serviço, as respetivas coordenadas eletrónicas de contacto, podemos utilizá-las para fins de marketing direto dos nossos próprios produtos ou serviços análogos aos transacionados.

Para o efeito, após a submissão dos dados, será enviada uma mensagem para o endereço de E-mail apresentado, para confirmação do destinatário.

O utilizador tem o direito de recusar, de forma gratuita e fácil, a utilização de tais coordenadas:

a) No momento da respetiva recolha;
b) Por ocasião de cada mensagem, quando o cliente não tenha recusado inicialmente essa utilização.

Para isso, basta aceder à sua área pessoal do site (conta cliente) e modificar as configurações de receção de comunicação ou enviar um e-mail através do nosso formulário de contactos com a seguinte informação:

Escreva: “Marketing não” na linha de assunto e, de seguida, o texto seguinte no e-mail:

Iremos, então, suprimir os dados de todo o marketing direto, embora ainda estes sejam mantidos para o processamento dos seus pedidos e poder realizar atendimento ao cliente e pós-venda.

Alternativamente, enviar a solicitação para a morada:

Promais.com
Rua S. Marcos, 56
4700-328 Braga
Portugal

O envio de correio eletrónico para fins de marketing direto por parte do nosso website não oculta nem dissimula a identidade da pessoa em nome de quem é efetuada a comunicação, em violação do artigo 21.º do Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro, e indica sempre um meio de contacto válido para o qual o destinatário possa enviar um pedido para pôr termo a essas comunicações.
 
Para além do que já desenvolvemos, os seus direitos são também:

a)  O de atualizar os seus dados pessoais diretamente na área pessoal do site (conta cliente) ou por e-mail com os detalhes precisos através do nosso formulário de contactos.
b)  o de obter acesso, retificar ou eliminar os dados fornecidos, ou eliminar a sua conta.
c)  O de, em qualquer altura, autorizar a utilização dos seus dados para fins de publicidade, pesquisa de mercado e opinião, ou um consentimento para a utilização dos seus dados com efeitos para o futuro.
d)  O de exclusão de todos os seus dados do utilizador e outros dados armazenados pelo utilizador, os quais possam identificar as pessoas quando e a partir do momento em que fizer o cancelamento do seu registo

Se é membro de uma rede social e clicar num destes Plug-ins, o prestador da rede social poderá vir a aceder a informação sua que se encontre presente no seu perfil de utilizador. Por favor, contacte o seu operador para obter detalhes a respeito das funcionalidades da sua rede social.

Se quiser bloquear esta funcionalidade, por favor familiarize-se com as configurações do seu Browser que sejam relativas à manutenção e armazenamento de informações pessoais e sinalizadores de rede. Poderá também obter esta informação junto do criador do seu Browser ou nos prestadores das também chamadas extensões de páginas de rede e Plug-ins.

O responsável pelo tratamento dos dados é a PMLMP Lda. (Promais - Lojas Mac Portugal), com sede na Rua do Jardim nº 23, 4405-827 Vila Nova de Gaia, pessoa coletiva nº 509 106 234, com o capital social de EUR 5.000.